FAQ

Q

発送方法について教えてください

A
CD・DVDや小物はポスト便(クリックポスト)にて発送致します。 ポストの大きさや商品サイズなどの理由によりポストに入らない以外は、通常ポスト投函となります。 商品の到着は発送メールから通常3日前後ですが、お送りした地域や配達事情などにより5日前後かかる場合もございます。 Tシャツなど送料900円の商品はクロネコヤマトにて発送致します。
Q

宅急便の営業所止めは利用できますか?

A
送料がポスト便の商品及び、送料無料の場合は、宅急便以外で発送の場合があるため営業所止めは利用できません。 Tシャツなどポスト便(クリックポスト)でお送りできない商品は、宅急便(ヤマト便)にて発送となりますので営業所止めも利用可能です。 利用する場合はクロネコヤマトのHPより、営業所止めを利用する場合の伝票の書き方をご参照の上、お届け先にご記入いただけますようお願い致します。
Q

コンビニでの受け取りは可能ですか?

A
コンビニなどでのお受け取りには対応しておりません。
Q

クロネコヤマトの置き配は利用できますか?

A
利用できません。
Q

プレゼント包装や送り先と注文者を別にすることはできますか?

A
プレゼント包装などは行っておりません。ご了承ください。 ご注文者様とお送り先を別にすることは可能ですが、 送り主をご注文者様にすることはできません。 送り主は弊社名となります。ご了承ください。
Q

注文からどのくらいで届きますか?

A
お支払いが完了しているご注文に関してはなるべく早くお送りするように心掛けておりますが、 少人数かつ別業務と兼任のため、ご注文が集中したり別業務が立て込んだ場合など、最大でお届けまで2週間程度かかる場合もございます。 通常はご注文(お支払い完了)の翌日から1週間以内に発送しております。 大幅に遅れる場合はニュースにてご案内をさせて頂きます。 ただし予約商品や受注生産商品はこの限りではございません。 それらの発送時期は商品ページにてご確認ください。
Q

在庫切れ商品の再販はありますか?

A
RED BATで販売している在庫数が設定されていた商品は、全て無くなり次第販売終了となります。 尚、不良対応分の商品等を追加で販売する際に在庫が変動する場合がございますが、在庫変動の時期はお答えしておりません。 CDなどで一時的に在庫切れとなった商品につきましては、商品説明欄に再販情報を掲載させていただいております。
Q

宅配ボックスに入れて貰えますか?

A
不在以外でも宅配ボックス利用をご希望の場合は、備考欄ではなく住所欄のご住所の最後に記載をお願い致します。 備考欄にご記入頂いても伝票に反映されないため、大量に発送する際に反映できない場合がございます。